QuestionQ&A
2023年4月10日更新 ※内容は変更になる場合がございます
Q. 同性でも利用できますか？
A. 可能です。ご利用お待ちしております。
Q. 宿泊開始時刻よりも前に入室はできますか？
A. 宿泊１部のお時間のみ、ご宿泊開始時間よりも前のご入室が可能です。
その場合はご入室時間から、ご宿泊開始時間までの間、30分毎に1本の前延長の料金が加算されます。
Q. 外出はできますか？
A. 可能です。外出する際には、フロント（内線９番）までご連絡いただき、
お預り金として１万円（ご利用料金が１万円を超える際は、ご利用客室の相当額）が必要となります。
ご利用プランのお時間内にお帰りください。お預り金はご精算時に会計フロントにてご返却致します。
Q. 予約は出来ますか？
A. 平日のご宿泊のみお電話でのご予約を承っております。
詳しくはこちら → お電話(0564-26-3181)
Q. クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A. 可能です。安心してご利用くださいませ。
※電子マネー決済には対応しておりません。
詳しくはこちら → 料金(https://okazaki-hotel.com/price.html)
Q. G.W・お盆・年末年始の料金はどうなりますか？
A. G.W・お盆・年末年始につきましては、毎年異なった金額設定となっております。
大変ご迷惑をおかけしますが、詳しくはご利用の際に、直接店舗へご連絡いただきご確認くださいますようお願い申し上げます。
Q. 徒歩でも利用可能ですか？
A. 可能です。直接フロントへお越し下さい。
Q. 駐車場はありますか？
A. 敷地内に平面駐車場をご用意しております。
Q. 高校生でも利用できますか？
A. 大変申し訳ございません、当ホテルでは18歳未満の方のご入場はお断りをさせていただいております。
何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
Q. サンライトチェーンの他の店舗で発行したメンバーズカードでも利用できますか？
A. サンライトチェーン内であればどの店舗でもご利用可能です。
しかし、「リゾパラ」「VOGUE」につきましては、ご使用の際、全てシルバーランクでのご利用となり、
ポイントのご使用や加算ができない場合がございますのでご容赦ください。
また、フロントでのカード挿入がご利用いただけません。
ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けください。
Q. 3人での利用は可能ですか？
A. 当ホテルでは、4名様までのご利用が可能となっておりまが、表示金額は2名様までの料金となっております。
3名様以上でご利用の際は、1名様につき50%分の料金（1名様分)の追加料金が必要となります。
詳しくはこちら → 料金(https://okazaki-hotel.com/price.html)
Q. 子供を連れての利用は可能ですか？
A. 当ホテルではご家族様でのご利用も可能です。
3名様以上ご利用の際、未就学児のお子様については追加料金の必要はございません。
Q. カラオケは出来ますか？
A. 大変申し訳ございません。当店ではカラオケ設備のご用意がございません。ご容赦ください。
Q. 出前は利用できますか？
A. 原則ご利用不可となります。詳細についてはお問い合わせください。